グレースライナー

ご予約の変更 / 取消

ログイン後、マイページから 変更 / 取消 の操作が可能となっております。

取消料について(キャンセルポリシー)

出発日の前日から起算 払戻手数料
10~8日前まで 乗車代金の20%
7~2日前まで 乗車代金の30%
前日 乗車代金の40%
当日 乗車代金の50%
日中便 当日06:00以降
夜行便 当日16:00以降
乗車代金の100%

返金方法について

PayPay決済の場合

使用したアカウントに返金となります。

クレジットカード決済の場合

使用したクレジットカードに返金となります。
また、取消確定日によっては一度、カード計上後に返金となります。

あと払い(ペイディ)の場合

ペイディ(コンビニ払い・銀行振込)返金事務手数料 無料
・お支払い前にキャンセルされた場合は、即時請求額からマイナス(取り消し)されます。
・支払い後にキャンセルされた場合は、キャンセルした月の翌月の支払いにマイナス処理されます。
・返金に関する詳しい状況は MyPaidy にてご確認いただくか、Paidyカスタマーサポートまでご連絡ください。
TEL:0120-971-918 翌月に相殺できる請求額がない場合は、3か月先まで保留され、3か月後にマイナス分が残っている場合は、Paidy社より返金方法についての連絡がございます。

コンビニ・Pay-easy決済の場合

予約の取消、または変更の際、差額が発生した場合の返金方法についてコンビニ支払いでお支払いをされた場合、CashPostにて返金を行います。
予約の取消後、返金手続きのメールが届かない場合はお手数ですが当社までご連絡をお願い致します。
  • お支払い時に発生したお支払い手数料はご返金できかねます。予めご了承下さい。
  • 受取認証キーは会員登録された電話番号です。
お手続きの流れについては以下URLでご確認下さい。

■銀行振込での受取り
http://www.econtext.jp/support/cp/bk

■ローソン店舗での受取り
http://www.econtext.jp/support/cp/co

返金の際の返金手数料はお客様のご負担となります。
予約ID1件につき、下記の返金手数料が発生致します。ご了承下さい。

返金金額(1件につき) 返金手数料
一律 525

大変お手数をお掛け致しますが、1ヶ月以上経ても返金されない場合はご連絡下さい。
事実関係を調査の上、直ちに返金致します。